Central de ajuda.

Sim. Criar conta, cadastrar seus pets e usar o prontuário digital é gratuito, sem limite de pets e sem cartão de crédito. O BioCheck pode ser comprado avulso ou vir incluído em um dos planos mensais.

Pode, sem limite. Cada pet tem o próprio perfil, com histórico, documentos e lembretes independentes — dá para acompanhar todos pela mesma tela.

Vacinas e reforços, consultas e retornos, exames e resultados, cirurgias, medicamentos em uso, alergias e condições especiais, peso e alimentação, além de documentos como a carteirinha de vacinação.

Todo BioCheck realizado também entra automaticamente no histórico do pet.

A plataforma acompanha os prazos que você cadastrou — vacina, vermífugo, antipulgas, retorno de consulta — e avisa com antecedência, para que o reforço não dependa da sua memória.

Não. A PawPals funciona pelo navegador, no celular ou no computador. Basta entrar com a sua conta.

Sim. O histórico e os resultados podem ser exportados em PDF para levar à consulta ou enviar antes dela.

O BioCheck é um exame preventivo que usa uma pequena amostra de pelo ou unha para fazer uma leitura biofísica e identificar possíveis desequilíbrios relacionados à saúde do pet. São 1.624 marcadores avaliados, distribuídos em 8 categorias.

Ele foi pensado para funcionar como triagem: apontar onde vale a pena olhar com mais atenção, antes que um sintoma apareça.

São 1.624 marcadores, divididos em 8 categorias: alimentos (556), patologias (429), microorganismos (421), bioquímica (108), hormônios (39), minerais e metais (29), alérgenos e metais tóxicos (28) e vitaminas (14).

Todos passam pela leitura, mas apenas os que precisam de atenção aparecem no relatório.

Não. O BioCheck não substitui consultas, exames laboratoriais ou diagnósticos veterinários. Ele funciona como uma ferramenta de triagem preventiva, que ajuda a identificar possíveis desequilíbrios que merecem investigação e acompanhamento profissional.

Exames laboratoriais tradicionais continuam sendo importantes sempre que solicitados pelo médico-veterinário.

Não. A coleta é feita com alguns fios de pelo ou pequenas aparas de unha, sem agulha, sem anestesia e sem dor. Tudo acontece em casa, no ritmo do seu pet.

Sim, para cães e gatos de qualquer idade, porte ou raça — inclusive filhotes e pets idosos.

A cada 3 meses é a periodicidade que os planos seguem. Ela permite comparar resultados e ver se um desequilíbrio apontado antes foi corrigido.

É justamente o melhor momento. Cães e gatos escondem desconforto por instinto, e boa parte dos desequilíbrios se forma em silêncio por semanas ou meses. Um exame com o pet bem também cria uma referência para comparar no futuro.

Depois de solicitar o BioCheck pela plataforma, você recebe em casa um kit com todas as instruções, sem custo de envio. Basta coletar a amostra e postar para o laboratório com o material que acompanha o kit.

Nada precisa voltar para você: o resultado é 100% digital e aparece no perfil do seu pet.

Entre 5 e 10 fios, de preferência com a raiz, ou pequenas aparas de unha. As instruções que vêm no kit mostram o passo a passo.

Após o laboratório receber a amostra, o resultado fica disponível na plataforma em até 7 dias úteis. Você é avisado assim que ele chega.

Não. O kit é enviado até você sem custo de envio.

Todos os 1.624 marcadores são avaliados, mas o relatório apresenta apenas os que indicam possível desequilíbrio. Os que estão dentro do esperado não aparecem, o que torna o resultado objetivo e fácil de interpretar.

Por isso é normal que o relatório mude entre um exame e outro — quando um desequilíbrio é resolvido, ele simplesmente deixa de aparecer.

É um indicador que resume o equilíbrio geral dos marcadores avaliados, numa escala de 0 a 100. Ele serve principalmente para acompanhar a evolução do pet ao longo do tempo, quando novos exames são realizados.

Elas indicam o quanto um marcador está distante da faixa esperada. "Atenção" sugere acompanhar; "Grave" sugere levar o resultado ao médico-veterinário com mais prioridade. Nenhuma das duas é um diagnóstico.

Baixe o PDF e leve ao seu médico-veterinário. O relatório foi desenhado para entrar na consulta: traz os marcadores, a classificação e a assinatura do responsável técnico. A conduta clínica é sempre do profissional.

Cada resultado é revisado e assinado digitalmente pelo responsável técnico do laboratório, com data e hora de assinatura.

Não. O BioCheck pode ser comprado avulso a qualquer momento com a conta gratuita. Os planos existem para quem quer acompanhamento contínuo, com um exame a cada 3 meses e atendimento profissional junto.

O Essencial (R$ 99,90/mês) inclui um BioCheck a cada 3 meses e prescrição veterinária a partir do resultado. O Completo (R$ 149,90/mês) acrescenta consulta veterinária online. O Premium (R$ 210,90/mês) soma ainda consulta com nutricionista e prescrição alimentar.

Todos os planos incluem acesso completo à plataforma.

A cobrança é mensal e o BioCheck é liberado a cada 3 meses. Em caso de dúvida sobre qual plano escolher, fale com a gente pelo WhatsApp.

O histórico do seu pet é acessível apenas pela sua conta. Os dados são tratados de acordo com a LGPD e não são vendidos a terceiros.

Sim. Basta solicitar pelo contato@pawpals.com.br ou pelo WhatsApp e cuidamos da exclusão.